Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Date de mise à jour : 23.01.2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre le site www.ostaraastrologie.com (ci-après « le Site »), exploité par Ophélie Giachello, enregistrée sous le statut juridique Giachello SARL, Siège social : Domaine les Fontanelles, 11700 Puichéric - Contact 0684738168, N° SIRET 93938455800010 - 939 384 558 R.C.S. Carcassonne - SARL au capital social de 500€ , et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir un produit ou un service disponible sur le Site.

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités et conditions de vente des services et produits proposés sur www.ostaraastrologie.com, notamment :

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 2 : LE CLIENT

Le Client déclare être une personne physique majeure, juridiquement capable et avoir fourni des informations complètes, exactes et actualisées lors de sa commande.

ARTICLE 3 : PRODUITS ET SERVICES

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le Site. Bien que nous apportions un soin particulier à ces descriptions, elles n’ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 4 : COMMANDES

Toute commande est validée uniquement après :

Le Site se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime (erreur manifeste de prix, suspicion de fraude, etc.).

ARTICLE 5 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande devra être transmise par mail à contact@ostaraastrologie.com. En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Exceptions :

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ

Le Site ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de sa volonté. En cas d’événement de force majeure, une solution alternative sera proposée au Client.

ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout contenu présent sur le Site (textes, images, vidéos, supports de formation) est protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Toute demande peut être adressée à contact@ostaraastrologie.com.

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

Annexe 1 : Consultations astrologiques

Conditions spécifiques aux consultations en visio

Annexe 2 : Formation Zodiaque

Annexe 3 : Programme Intuitive

Pour toute question ou information complémentaire, contactez-nous à contact@ostaraastrologie.com.

Annexe 4 : Vente d'Illustrations Astrales

Pour toute question ou information complémentaire, contactez-nous à contact@ostaraastrologie.com.

CONTACT

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :

SARL GIACHELLO - Domaine les Fontanelles, 11700 Puichéric - R.C.S. Carcassonne 939 384 558.